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Podem ir no forno/microondas/lava-louças?Sim, mas é importante evitar choque térmico para que a peça não corra o risco de trincar.
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Vocês fazem projetos personalizados?Sim, para isso realizamos uma reunião para entender a ideia do cliente e estudar a viabilidade, caso positivo, passamos um orçamento para execução das peças piloto e assim que finalizadas enviamos o orçamento final com o valor unitário de cada modelo
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É possível fazer uma peça existente no catálogo em outra cor de argila/esmalte?Sim, mas há um acréscimo no valor a depender da cor escolhida e do prazo de produção
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Vocês fazem reparo em peças SALP?Conseguimos realizar pequenos reparos como lascas nas bordas de prato e xícaras
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Quanto tempo leva para uma peça ficar pronta?Entre o processo de produção, secagem, esmaltação e queima, uma peça leva cerca de duas semanas para ficar pronta, mas é preciso considerar o tempo de desenvolvimento e ajustes caso for uma peça nova e linha de produção que variam ao longo do ano. Para saber com mais precisão, recomendamos entrar em contato com nosso comercial.
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Quais os cuidados na limpeza e armazenamento?Você pode limpar normalmente com água e detergente, mas é importante que sejam armazenadas secas pois a umidade pode ocasionar bolor.
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Vocês entregam para todo Brasil?Sim, em todos os estados.
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Vocês fazem parcerias com arquitetos, designers de interiores ou decoradores?Sim, realizamos projetos especiais para estes profissionais, entre em contato conosco.
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É possível fazer compra com CNPJ?A compra por CNPJ (lojistas) é feita através de feiras ou contato direto ou comercial. O cliente que entra em contato pelo WhatsApp ou e-mail informa o nome da empresa, CNPJ e dados para contato e após análise enviamos o catálogo com as peças com valores de atacado. O cliente informa os modelos e quantidades e elaboramos a proposta comercial. Após aprovada, é pago a entrada de 30% para cobrir nosso custo com insumos. Assim que o pedido fica pronto, entramos em contato para contratação do frete (sempre FOB - por conta do cliente) e enviamos os boletos com as parcelas referente aos 70% restantes. Não fechamos exclusividade com itens do catálogo, mas é possível personalizar alguns com um acréscimo.
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