Question 1

Podem ir no forno/microondas/lava-louças?

Accepted Answer

Sim, mas é importante evitar choque térmico para que a peça não corra o risco de trincar.

Question 2

Vocês fazem projetos personalizados?

Accepted Answer

Sim, para isso realizamos uma reunião para entender a ideia do cliente e estudar a viabilidade, caso positivo, passamos um orçamento para execução das peças piloto e assim que finalizadas enviamos o orçamento final com o valor unitário de cada modelo

Question 3

É possível fazer uma peça existente no catálogo em outra cor de argila/esmalte?

Accepted Answer

Sim, mas há um acréscimo no valor a depender da cor escolhida e do prazo de produção

Question 4

Vocês fazem reparo em peças SALP?

Accepted Answer

Conseguimos realizar pequenos reparos como lascas nas bordas de prato e xícaras

Question 5

Quanto tempo leva para uma peça ficar pronta?

Accepted Answer

Entre o processo de produção, secagem, esmaltação e queima, uma peça leva cerca de duas semanas para ficar pronta, mas é preciso considerar o tempo de desenvolvimento e ajustes caso for uma peça nova e linha de produção que variam ao longo do ano. Para saber com mais precisão, recomendamos entrar em contato com nosso comercial.

Question 6

Quais os cuidados na limpeza e armazenamento?

Accepted Answer

Você pode limpar normalmente com água e detergente, mas é importante que sejam armazenadas secas pois a umidade pode ocasionar bolor.

Question 7

Vocês entregam para todo Brasil?

Accepted Answer

Sim, em todos os estados.

Question 8

Vocês fazem parcerias com arquitetos, designers de interiores ou decoradores?

Accepted Answer

Sim, realizamos projetos especiais para estes profissionais, entre em contato conosco.

Question 9

É possível fazer compra com CNPJ?

Accepted Answer

A compra por CNPJ (lojistas) é feita através de feiras ou contato direto ou comercial. O cliente que entra em contato pelo WhatsApp ou e-mail informa o nome da empresa, CNPJ e dados para contato e após análise enviamos o catálogo com as peças com valores de atacado. O cliente informa os modelos e quantidades e elaboramos a proposta comercial. Após aprovada, é pago a entrada de 30% para cobrir nosso custo com insumos. Assim que o pedido fica pronto, entramos em contato para contratação do frete (sempre FOB - por conta do cliente) e enviamos os boletos com as parcelas referente aos 70% restantes. Não fechamos exclusividade com itens do catálogo, mas é possível personalizar alguns com um acréscimo.